La question qui reviens le plus, « comment connaissez vous mon bien pour répondre aux voyageurs ?

 

Bonjour !! je m’appelle Juliette et je suis la co fondatrice d’Albert ainsi que la directrice opérationnelle, cette partie est ma spécialité, je vous le garantie !

 

Après avoir choisis le nombre d’annonce que vous nous confiez, vous aurez directement accès à votre espace privée Albert, un mail vous permettra de choisir votre mot de passe et de réserver votre appel de bienvenu !

Une fois dans votre espace albert vous aurez un visuel clair sur vos annonces active, vous conserver la main mise sur vos informations importante ainsi que toutes la gestion de votre facturation.

Pour votre plus grand bonheur albert est sans engagement et nos prix sont dynamiques, si vous souhaitez mettre en pause votre abonnement pour une ou plusieurs annonces pour causes de longues réservation ou pour quelconque autre raison, Vous pouvez !

Votre abonnement sera recalculer au prorata journalier pour avoir une facturation clair chaque mois. Vous aurez la possibilité de gérer vos cartes bancaire en toute clarté.

Cerise sur le gateau, pas besoins de courir après vos factures, elles sont disponibles directement dans votre espace !

De retour sur votre magnifique dashboard, vous aurez la possibilité de créer votre première annonce Albert.

Ce formulaire nécessite 3 à 5 minutes de votre temps maximum ! Le but pour nous est d’intégrer vos informations a notre base de données pour apprendre à connaître votre biens. Ces qualités ainsi que son fonctionnement mais surtout ces défauts pour aider votre voyageur au mieux dans n’importe qu’elle situation. Ces informations nous permettrons automatiquement de créer vos guides d’entrée Albert ainsi que vos guides Albert teams.

 

Une fois que vous aurez rempli le questionnaire, vous pourrez suivre le protocole d'activation de vos annonces pour que nous puissions devenir opérationnels immédiatement. Nous pouvons être connectés à vos plateformes en tant que co-hôte ou membre de votre équipe sur Airbnb, ou simplement comme co-hôte sur Booking.

Notre objectif est de mettre notre numéro sur vos icônes d'appels afin de remplir notre mission avec succès.

En tant que co-utilisateur de votre channel manager, vous pourrez nous donner accès à des informations opérationnelles importantes, telles que la validation de caution ou l'envoi de liens de paiement supplémentaires.

Pour que nous puissions accomplir notre passion, vous pourrez insérer notre numéro de mobile dans vos supports, tels que l'annonce, les messages automatiques ou le classeur d'accueil pour les personnes vintage. Nous intervenons à tout type d'appel, sur les chats des plateformes ainsi que par SMS et WhatsApp.

Nous avons également une deuxième ligne dédiée à vos gestionnaires pour nous faire remonter tout type d'informations ou d'améliorations à prévoir dans notre collaboration.

Avec Albert, vous avez le luxe de choisir le type de service client que vous souhaitez :

 

Le premier est le service client chaleureux,

Nous avons un discours écris et oral jovial avec parfois des smiley pour le voyageur. C’est la méthode que nous recommandons dans 90% des cas. Elle apporte une touche amical et est fortement apprécié !

 

Le deuxième correspond plus à une clientèle professionnelle, plus sérieuse, message concis mais toujours avec une touche humaine agréable !

 

Et enfin le clou du spectacle, une fois votre annonce prête, vous avez a simplement à cliquer sur le bouton activé « mon annonce », et nous prenons le relais quand le voyant est vert sous quelques heures !

 

Accrochez vous pour la suite avec Gary car tout ce labeur va changer votre vie !

C’est tout pour moi ! A très bientôt !